Mis à jour le 22/09/2025
Les chèques cadeaux
La gestion des chèques cadeaux émis par la boutique respecte le fonctionnement de PrestaShop. Il correspond aux critères suivants :
- Un chèque cadeau est un produit (souvent virtuel) auquel on applique toujours une TVA (si la boutique y est soumise).
- Lorsque vous vendez un chèque cadeau, il est transformé en code de réduction utilisable en magasin ou en ligne.
(Le code du chèque cadeau est en fait une règle panier automatiquement générée avec un code spécifique.)
Il est utilisable en plusieurs fois.
Comptabilité : lors de la vente d’un chèque cadeau, sa valeur s’ajoute au CA de la journée et au montant de la TVA récoltée. Ainsi, lorsqu’il sera utilisé par le client, ni le CA, ni la TVA des produits vendus ne seront appliqués une 2ème fois. Une interface permet de visualiser sur une période donnée les chèques cadeaux utilisés ou non utilisés et de les exporter au format CSV afin de gérer votre comptabilité.
A noter : le chèque cadeau n'est attribué à aucun client d'emblée. Il sera associé au client qui l'utilise pour la 1ère fois.
Création d'un chèque cadeau
1. Chèque cadeau à prix variable
Pratique, il permet de taper le montant souhaité au moment de l'achat en caisse (il n'est pas vendable en ligne). Bien sûr il est ensuite utilisable partout.
Les critères à respecter sont :
- une référence commençant par KDO (en MAJUSCULES) (il s'agit bien de la référence du produit, pas de son nom)
- un prix de vente à 0
- une grande quantité de stock
- (pour 1.6 : être coché dans l’entrepôt où il doit être vendu)
A noter : il est par exemple possible de saisir 100 €, ce qui créera un code de réduction de 100 €. Ou 20 € dans le montant et 5 dans la quantité, ce qui créera 5 codes de réduction pour le même total.
2. Chèque cadeau à prix fixe
Les critères à respecter sont :
- une référence commençant par KDO (en MAJUSCULES) (il s'agit bien de la référence du produit, pas de son nom)
- un prix de vente au choix
- une grande quantité de stock
- (pour 1.6 : être coché dans l’entrepôt où il doit être vendu)
Vente d'un chèque cadeau
- Ajouter le chèque cadeau comme n'importe quel produit
- S'il est à prix variable, saisir manuellement le montant souhaité
- Encaisser
⇒ Cela déclenche la création du chèque cadeau, qui apparaît sur le ticket de caisse.
Utilisation d'un chèque cadeau
- Ajouter les produits au panier
- Utiliser la zone de Réduction globale (en bas à gauche) pour scanner le chèque cadeau ou saisir sa référence
⇒ Le montant du chèque cadeau est déduit du prix total.
- Il suffit de sélectionner le moyen de paiement et d’encaisser (si le total est à 0 €, n’importe quel moyen de paiement peut être choisi pour valider la vente).
Si le montant du chèque cadeau n'a pas été utilisé entièrement, un nouveau chèque cadeau (avec un code différent) sera imprimé à la fin du ticket de caisse, avec le montant à jour.
Rappel : le chèque cadeau est associé au client qui l'utilise pour la 1ère fois.
A noter : les chèques cadeaux que possède un client sont disponibles depuis son espace client dans la caisse et applicables en un clic (voir le tuto Clients)