Données financières pour les ventes en ligne
L'explication qui suit concerne exclusivement les ventes en ligne.
A la différence d'une caisse dans un magasin, la notion d'ouverture/fermeture n'existe pas pour la vente en ligne. Les Données financières (Z du jour) regroupent donc les commandes passées entre 00h00 et 23h59 sur une même journée.
Dans les Données financières, le premier état* par lequel passe une commande détermine le chiffre d'affaires (colonne "Total TTC").
Pour que cela fonctionne, il faut que le PREMIER état de commande, "Paiement en CB", "En attente de virement bancaire" par exemple, détermine la commande comme "validée" (case "Considérer la commande associée comme validée").
La colonne "Total Encaissement" correspond à l'état où la commande est réellement payée.
Cas 1 (le plus courant) : paiement immédiat
Si la commande est considérée comme validée (1er état) ET est réglée le même jour ("Paiement en CB" par exemple) les 2 colonnes sont impactées sur la même journée dans les Données financières.
Cas 2 : paiement différé
Si une commande est passée un jour donné, la Colonne "Total TTC" est impactée du montant de la commande (c'est le CA, exactement comme dans une caisse).
Mais si cette commande n'est pas réglée le même jour, la colonne "Total Encaissement" n'est PAS impactée ce jour là.
Si 2 jours après, le client fait le virement (par exemple) et que le commerçant change le statut en "Paiement accepté" (ou tout autre statut qui considère la commande comme payée), le Z du jour où on a changé de statut (donc 2 jours après cette commande) va ajouter le montant dans la colonne "Encaissements" mais ne modifiera pas la colonne "Total TTC" de cette journée.
Au final la colonne "Total TTC" (CA) et la colonne "Encaissement" sont équilibrés (mais pas forcément le même jour).
A retenir
La colonne "Total TTC" (CA) ne change jamais si le PREMIER statut de commande ne considère PAS la commande comme validée (case "Considérer la commande associée comme validée").
Et ce, même si elle est cochée dans le ou les états suivants ("Expédié" par exemple)
Attention : toute modification des options sur un état n'est pas rétroactive.
Pour rappel, les Données financières ne tiennent pas compte des remboursements éventuels sur une commande en ligne. Par contre elle sont impactées par l'annulation d'une commande.