Module Fidélité

Support et mise à jour inclus pendant 12 mois.
Le module propose une interface intuitive permettant une prise en main rapide. Il est SANS OVERRIDE

Ce module fonctionne s'intègre dans le module PrestaShop POS with Prestatill et dans l'espace client du site PrestaShop.

Les « + » pour l'e-commerçant

• Hausse du panier moyen grâce aux points fidélité et bons de réduction associés.
• Fidélisation mesurable avec transformation des clients occasionnels en récurrents.
• Paramétrage simplifié (valeur du point, seuils, catégories éligibles) pour gérer la marge.
• Maîtrise des coûts promotionnels via des restrictions par rayons/produits et dates de validité.
• Simplicité des retours/annulations qui ajustent automatiquement les points.
• Vente omnicanale : solde et bons de réduction disponibles dans la boutique physique (POS) et en e-commerce.
• Expérience client fluide : conversion 1-clic des points en bons de réduction depuis l’espace client et dans la caisse POS.
• Relances automatisées (expiration) pour stimuler des commandes rapides.
• Compatibilité native PrestaShop via les règles panier.

Liste des fonctionnalités que le module Fidélité propose :

• Mettre en place un programme de fidélité flexible
  • Définir la valeur du point et le taux d’obtention selon un principe de ratio (X € = Y points)
  • Choisir le mode de calcul HT ou TTC
  • Fixer un seuil minimal avant conversion des points en bon de réduction
• Maîtriser le cycle de vie des points
  • Sélectionner les statuts de commande qui attribuent les points
  • Sélectionner les statuts qui annulent les points (retours, annulations)
  • Gérer automatiquement les décréments en cas de retour produit
• Convertir les points en bons de réduction (règles panier)
  • Générer un code bon de réduction unique depuis l’espace client et dans la caisse POS
  • Définir la durée de validité (à partir de / jusqu’à X jours)
  • Limiter l’usage à des catégories autorisées (rayons éligibles)
• Gérer l’attribution sur les produits remisés
  • Inclure ou exclure les articles en promotion du calcul des points
  • Appliquer des règles par catégorie pour affiner la stratégie
• Informer & relancer automatiquement les clients
  • Envoyer des alertes d’expiration des points par e-mail
  • Ajouter des destinataires internes en copie (équipe support/marketing)
• Améliorer l’expérience client
  • Afficher le solde de points dans le compte client (web et dans la caisse POS)
  • Proposer la conversion en 1 clic (points → bon de réduction)
  • Montrer les conditions d’utilisation (catégories, seuils, validité)
• Faciliter le travail en back-office et dans la caisse POS
  • Consulter les soldes, historiques et statuts (en attente, disponibles, annulés, convertis)
  • Rechercher/filtrer par client
• Assurer la compatibilité & la performance
  
  • Intégration native avec les règles panier PrestaShop
  • Hooks prêts pour l’écosystème Prestatill (POS, reçus/tickets)

A noter : le module est sans override (aucune surcharge). Aucun risque d'impacter le site ou d'autres modules.